A qualidade dos produtos Kemin foi apontada em primeiro lugar em uma pesquisa de opinião realizada pela empresa com clientes dos sete países que a Empresa atua no continente Sulamericano. Com base em pergunta Top of Mind, 78% dos entrevistados ligam o nome da empresa à alta qualidade de produtos. E oito em cada dez recomendariam os produtos da marca, afirmou a médica veterinária e gerente de Marketing da Kemin na América do Sul, Cherlla Romeiro. “Fomos reconhecidos pela qualidade de nossos produtos pelo terceiro ano consecutivo”.
Cherlla Romeiro, médica veterinária e gerente de Marketing da Kemin na América do Sul
De acordo com a pesquisa, inovação foi a segunda característica mais associada a marca. “E estes são dois pilares que refletem os valores da companhia”, disse a executiva destacando que a transparência nas relações comerciais é um pilar que ganha cada vez mais importância entre fornecedores e consumidores. “Pesquisas de satisfação claras e fieis cada vez mais indicam como a empresa está na visão do mercado e o que podemos fazer para seguir evoluindo na manutenção e construção dessa relação”.
A avaliação considerou ainda o nível de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pelos diversos departamentos da empresa e todas as áreas foram bem avaliadas. Para Cherlla, o resultado da pesquisa cumpre o objetivo de melhoria contínua. “Quando damos voz aos clientes temos um panorama dos serviços e produtos que estão bem avaliados e onde podemos melhorar ainda mais”.
Sobre a Kemin Industries
A Kemin Industries (www.kemin.com) é uma fabricante global de ingredientes, que se empenha diariamente em transformar de maneira sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços. A empresa possui mais de 550 ingredientes patenteados para saúde e nutrição humana e animal, alimentos para animais de estimação, aquicultura, nutracêuticos, tecnologias alimentares, tecnologias agrícolas e indústrias têxteis.
Por mais de meio século, a Kemin se dedica ao uso da ciência aplicada para enfrentar os desafios do setor e oferecer soluções de produtos para clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população em crescimento, com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde.
Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários e operações globais em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, São Marinho, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.