O agronegócio mundial vem passando por uma série de mudanças e transformações em ritmo e velocidade jamais experimentado. Produzir cada vez mais proteína de origem animal com mais eficiência e custos competitivos seguem na liderança entre os desafios do produtor.
Thiago Nannini, gerente de Marketing da Kemin para a América do Sul
Diante deste cenário, investimentos em Transformação Digital fazem parte da estratégia da Kemin para contribuir com o desenvolvimento da cadeia produtiva, causar grande impacto neste setor e ajudar o produtor nestes desafios, anunciou o gerente de Marketing da Kemin para a América do Sul, Thiago Nannini.
“Buscamos ampliar nossa presença não só no campo, mas também no âmbito digital. Estamos falando em melhoria de processos visando uma melhor experiência do público”, afirma. O conceito de Transformação Digital vai além de uma Digitalização Empresarial, ou da mera adoção de novas tecnologias, complementa Nannini.
Para ele, o processo de transformação digital coloca o cliente no centro dos negócios. A tecnologia se conecta às necessidades do cliente, e não da empresa, em primeiro lugar.
“Este processo de Transformação Digital começou em segmentos variados nos últimos anos e já vemos grandes players atuando com uso de dados, inteligência artificial e automação para melhorar a experiência de clientes internos e externos em outros setores. No agro, entretanto, a inovação ainda vem acontecendo timidamente”, avalia o executivo.
Amanda Silva, Analista de Marketing da Kemin na América do Sul
Na Kemin, os esforços deste processo vão na criação de possibilidades de maior interação com os diversos públicos da cadeia de produção e tomada de decisão, sejam operadores na fábrica, nutricionistas, veterinários, executivos ou empresários, pontuou a Analista de Marketing da Kemin na América do Sul, Amanda Silva.
“Não queremos apenas vender nossos produtos, queremos que o relacionamento seja benéfico em termos de atendimento de necessidades e expectativas”, afirma Amanda.
Transformação Digital
Apesar de movimentos de startups no agronegócio para ajudar produtores na garantia da qualidade dos insumos, controle de patógenos, rastreabilidade, administração de propriedades e previsões de produção, por exemplo, existe ainda da parte dos produtores uma necessidade crescente de maior controle desses aspectos como forma de garantir a oferta do melhor produto, avalia Nannini.
“Incorporar inovação dentro de processos na cadeia do agronegócio é garantia de benefício mútuo para empresas, para o produtor e consequentemente para o consumidor final”, salienta. Ele ressalta que, com tantos projetos de transformação acontecendo de forma intensa, um elemento é chave nessa jornada: as pessoas.
“A tecnologia é importante, porém ela deve estar a serviço do negócio, que está a serviço das pessoas. Neste processo, as pessoas serão a principal barreira ou facilitador de qualquer processo de transformação. Assim, posso afirmar que a transformação das pessoas será fundamental para qualquer esforço de transformação digital”.
Estudos divulgados sobre transformação digital estimam que até 2030 essas tecnologias devem aportar até US$ 3,8 trilhões à economia global. E, no agronegócio, a Kemin deve despontar na liderança deste processo em nível global com investimentos substanciais nos próximos anos.
O objetivo é reduzir a distância entre a empresa e clientes, permitindo assim um maior conhecimento da marca, dos produtos e serviços, promovendo melhoria de processos internos e, consequentemente, melhorar a experiência do cliente na ponta, auxiliando na identificação das principais dores e necessidades de clientes para desenvolver produtos e soluções que as atendam, salientou o especialista.
Amanda lembra que desde as primeiras experiências, a empresa vem sendo bem-sucedida em suas ações.
“Um exemplo foi disponibilizar conteúdos digitalmente. Nos últimos dois anos tivemos um crescimento de mais de 800% em número de seguidores em nossas redes sociais, mais de 500% em visitas orgânicas em nosso site, o que levou a um aumento de contatos de leads qualificados, ou seja, um maior contato com o público presente no ambiente online”.
O papel de liderança assumido pela empresa neste processo não é algo novo neste setor, defende Nannini, que ressalta que inovação já é um tema recorrente dentro da Kemin.
“Começa com o nosso novo slogan Inspiração, Inovação, Ingredientes. Detentora de inúmeras patentes globalmente, a Kemin lança mão da ciência para desenvolver ingredientes de alta qualidade, inclusive testando um único ingrediente em diferentes segmentos em que atua, criando novas possibilidades. Estamos na vanguarda da ciência desde a nossa fundação por R.W. e Mary Nelson. Desta maneira, estamos confiantes neste papel de iniciar uma nova era do agronegócio mundial”.
Outras informações sobre a Kemin estão disponíveis no link www.kemin.com/sa.