“Não estamos esperando economia no processo e sim focados em atender melhor nossos clientes garantindo nível de serviços”, afirmou o executivo.
Ampliar a eficiência e a capacidade de suporte ao cliente. Este foi o objetivo da Kemin com a terceirização da logística em sua fábrica e armazém, anunciou o presidente da Kemin na América do Sul, João Gomes. A medida permite à empresa reduzir pela metade o tempo de operação com pessoas, processos e tecnologias.
“Não estamos esperando economia no processo e sim focados em atender melhor nossos clientes garantindo nível de serviços”, afirmou o executivo.
Para ele, o primeiro benefício da iniciativa é rapidez de carga e descarga da frota de caminhões, e o segundo, a garantia de nível de segurança para pessoas, diminuindo drasticamente o tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente. “Assim ganhamos eficiência e mantemos o nosso suporte ao cliente. O armazenamento é uma etapa de extrema importância dentro da produção e distribuição. Nós fazemos isto com altos padrões de qualidade, porém não é a nossa atividade principal.
Somos uma empresa focada em prover saúde via nutrição e suporte tecnológico aos nossos clientes para produzirem melhor”, destaca.
Gomes salienta que a Kemin busca ser reconhecida pelos clientes com o melhor nível de serviços e esta é uma área de melhoria dentro do objetivo. “Tenho certeza que seguindo os indicadores e com o foco da equipe chegaremos muito rápido ao nível de atendimento que almejamos”, diz. Ele explica a importância de selecionar um parceiro especializado neste momento. “Estamos trabalhando com um parceiro dentro de nossa fábrica e armazém que é especializado e utiliza as melhores e mais atualizadas técnicas de armazenagem. A AGV, empresa que terceirizou este processo, já vem trabalhando conosco desde o início do ano, mapeando e entendendo toda a operação”, encerra.
Sobre a Kemin Industries
A Kemin Industries (www.kemin.com) é uma fabricante global de ingredientes, que se empenha diariamente em transformar de maneira sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços. A empresa possui mais de 550 ingredientes patenteados para saúde e nutrição humana e animal, alimentos para animais de estimação, aquicultura, nutracêuticos, tecnologias alimentares, tecnologias agrícolas e indústrias têxteis.
Por mais de meio século, a Kemin se dedica ao uso da ciência aplicada para enfrentar os desafios do setor e oferecer soluções de produtos para clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população em crescimento, com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde.
Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários e operações globais em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, São Marinho, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.
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