Processos da Vetanco Brasil são certificados NBR ISO 9001
Comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, a Vetanco Brasil conquistou por mais um ano a recomendação de certificação ISO 9001, uma ferramenta essencial para a manutenção do alto nível de conformidade e promoção da melhoria contínua em todas as áreas da empresa.
O objetivo da NBR ISO 9001 é estabelecer requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas, aperfeiçoando o funcionamento da organização e atendendo às necessidades e expectativas dos clientes.
À frente do Setor de Qualidade da Vetanco, Thalita Malta acompanhou toda auditoria de manutenção da certificação, ressaltando a importância do envolvimento de todos os colaboradores da empresa neste processo.
“Na auditoria foram verificados a maioria dos processos da Vetanco, validando a conformidade destes frente aos requisitos da norma internacional. Mantemos a certificação com altos níveis de qualidade, demonstrando a relevância do colaborador para a manutenção da ISO”, comenta Thalita.
Na Vetanco Brasil, o SGQ foi implementado no ano de 2007, possibilitando a verificação do atendimento às normativas regulamentares do setor, conferindo à empresa segurança nos processos e melhorias contínuas no atendimento aos clientes.
Desde a primeira certificação, houveram atualizações na ISO, todas acompanhadas pela Vetanco. As principais mudanças foram a maior aderência dos requisitos da norma à gestão organizacional, instigando a organização a trabalhar em um único sistema de gestão, integrando a qualidade em todas as suas frentes de atuação. Outra importante evolução foi o foco no planejamento estratégico atrelado à mentalidade de risco, incentivando a companhia a olhar para o futuro e a criar objetivos estratégicos de longo prazo.
Este ano, a ISO 9001 trouxe uma nova exigência, um tema de grande relevância referente à avaliação das empresas quanto aos impactos das mudanças climáticas em sua atividade. Nesse sentido, Thalita destaca uma importante atualização da norma em 2024.
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“Essa atualização traz para discussão este importante tema no âmbito das indústrias, o que estamos fazendo para minimizar estes impactos dentro das nossas organizações. A Vetanco já desenvolve vários programas que avaliam e cuidam dos impactos ambientais e meio-ambiente, como o Programa de ESG, o Carbon Free e vários outros programas internos que tratam desse tema bem antes da exigência da norma”, conta.
A auditoria de manutenção da certificação ISO 9001 aconteceu nos dias 5 e 6 de agosto, na matriz em Chapecó/SC e na filial em Cabreúva/SP, respectivamente.
A Vetanco Brasil segue empenhada em oferecer produtos e serviços de qualidade, procurando aprimorar continuamente seus processos e fortalecer seu compromisso com a satisfação dos clientes. A manutenção da certificação ISO 9001 em 2024 confirma que a excelência se mantém presente em todas as rotinas de trabalho da companhia.
